Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag
Fritid.eu
Enbergsvägen 4-6
735 37  Surahammar

Organisationsnummer: 556033-4723

E-postadress: kundtjanst@fritid.eu

Order

En orderbekräftelse kommer automatiskt till den e-mailadress som du angivit i dina kunduppgifter. Spara ordererkännandet en period för eventuella kontakter med fritid.eu. I ordererkännandet finns även ett ordernummer samt ditt kundnummer som behöver uppges vid en eventuell kontakt.

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  Fast pris 89 SEK vid order värde under 1000kr för leveranser inom Sverige. Leverans inom 3-5 dagar till närmsta utlämningsställe.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 7 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Du får en SMS avisering till ditt mobilnummer för avhämtning. Var noga med att ange rätt mobilnummer !!! Varorna ligger på utlämningstället under 14 dagar. Sedan går varor i retur till Moon Logistik. Outlöst paket faktureras med 250 kr. Vid mottagande av leveransen kontrollera noggrant att det överensstämmer med din beställning.

Garantier

1 års garanti lämnas på vara från inköpsdatum, där Fritid.EU åtar sig att svara för varans funktion. Garantin gäller inte vid: Olyckshändelse, vanvård, överspänning/åska, onormal användning/yttre åverkan eller om du låtit bli att följa Skötsel- och serviceanvisningar. Garantin gäller ej heller för förbrukningsartiklar typ batterier, sladdar, glödlampor mm. Var noga med att behålla ditt kvitto/faktura, det är din garantisedel.

Reklamationer

Enligt konsumentköplagen är reklamtionstiden för en vara 3 år. För att åberopa reklamtionsrätten är det du som kund som skall påvisa att felet på varan fanns vid inköpstillfället. Detta skall göras inom skälig tid efter att det du märkt eller borde ha märkt felet. För att reklamera en vara kontakta kundtjänst på Fritid.EU för att rådgöra. Kan felet inte åtgärdas så skickas en returfraktsedel med förbetald frakt för att inlämnas hos Schenker ombudet. Beslutet kan även bli att vara kan skrotas och inlämnas till återvinning. Vi betalar sedan även frakten till dig för ev. ny vara. Kan vara ej ersättas återbetalas varans pris.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Moon Logistik
Enbärsvägen 4-6
735 37 Surahammar

Bruksanvisningar / Manualer

Enligt konsumentköplagen ska bruksanvisning normalt vara på Svenska. Det finns fall då Fritid.EU inte kan erbjuda detta, och då kan detta anses som fel i vara och hanteras som reklamation, och skall anmälas till kundtjänst på Fritid.EU inom en rimlig tid för att kunna häva köpet eller om det är möjligt få en svensk manual skickad till sig via email eller brev.

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (GDPR) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Personregister

Dina personuppgifter används i huvudsak för att administrera ditt köp, leverans av varor och för att vi ska kunna förse dig med relevant service eller annan kunduppföljning. De rättsliga grunderna för vår behandling är fullgörande av ingått avtal.

Producentansvar

För att du som kund skall kunna återlämna dina uttjänta elektroniska produkter på din miljöstation är Moon Logistik anslutna till El-Kretsen. El-Kretsen är näringslivets servicebolag för insamling och återvinning av elektriska och elektroniska produkter.

Kontakt

All kontakt med oss sker via email på kundtjanst@fritid.eu.